一間房子，一位月嫂，一月餐食，一套護(hù)理，組成了一份看似簡(jiǎn)單，但是要想做好卻也十分不易的事業(yè)。因?yàn)閷殞氃诩彝ブ械暮诵牡匚唬F(xiàn)如今社會(huì)對(duì)月子中心，母嬰護(hù)理的要求不斷刷新，千人千面的需求對(duì)專業(yè)化，服務(wù)性，和越來越規(guī)范的體驗(yàn)感受也越來越突出，針對(duì)于以上變化和發(fā)展趨勢(shì)，10月19日下午，河南首家月子會(huì)所開辦者，哈佛寶貝月子會(huì)所創(chuàng)始人楊洋女士，與擁有12年母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的武漢圣瑪莉月子中心董事長(zhǎng)徐虹女士深入探討并交換意見、提出合理化建議。

   行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，除了服務(wù)與專業(yè)，人員的管培是在一定程度上決定了所在月子會(huì)所體現(xiàn)專業(yè)與否，及客戶滿意度的直觀因素。對(duì)于目前哈佛的“平效”與“人效”，即一平方米空間所產(chǎn)生的價(jià)值、一名母嬰專護(hù)師或其他崗位員工一年能給公司帶來多少利潤(rùn)，都是一位商業(yè)踐行者與行業(yè)統(tǒng)籌者應(yīng)該去思考和評(píng)估的事情。

  大數(shù)據(jù)下，如何深入細(xì)挖客戶的口碑因素，員工的后端信息，了解客戶與自家員工的基本訴求，給予他們不同需求的同時(shí)，實(shí)時(shí)不經(jīng)意的制造驚喜感，增加客戶粘性，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力及企業(yè)向心力。

  存在即合理，存在即奮發(fā)圖強(qiáng)則又愈強(qiáng)。10月19日下午的這場(chǎng)兩大月子會(huì)所高峰論壇，一定會(huì)在彼此的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，乃至所在區(qū)域的行業(yè)發(fā)展注入新服務(wù)、新建設(shè)、新高度。在今后的行業(yè)發(fā)展中更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化，智能化。

  相信在不久的將來，只要是孕產(chǎn)家庭需要的，正是哈佛寶貝、圣瑪莉這般堅(jiān)守初心，履行行業(yè)規(guī)范，走在時(shí)代前沿的佼佼者來共同守候的，開創(chuàng)與迎接我們美好的新生命，新未來。